Termini e Condizioni

Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione “Hotel Aria di mare”

Le presenti condizioni si applicano al contratto stipulato tra Ocean Hotel & Resort SRL (di seguito OHR) e i clienti della struttura (di seguito ospiti) e sono applicate ad ogni prenotazione ricevuta anche a mezzo portali e canali OTA. La prenotazione assume valore di contratto in seguito alla conferma inviata al cliente che ha concluso correttamente la procedura di prenotazione. Per quanto non riportato nelle presenti condizioni si applicano le disposizioni previste della normativa italiana vigente.

 

Prenotazione

È possibile inviare una richiesta di disponibilità a mezzo mail o tramite il sistema di prenotazione online presente sul nostro sito web e attendere una nostra risposta.

A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata, solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo che il cliente avrà inviato i dati di una carta di credito a garanzia o alternativamente avrà provveduto al versamento della caparra per un importo pari al prezzo della prima notte, da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi nulla.

La prenotazione diviene vincolante per Hotel Aria di Mare solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di Credito a garanzia da inviare all’indirizzo e-mail (you@oceanhotelresort.com).

Al momento della ricezione dei dati di pagamento l’Hotel invierà al cliente una e-mail di conferma. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Eventuali inesattezze o variazioni dovranno pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.

All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.

Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, non ci è possibile garantire l’adempimento di tale richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

Pagamento

 
Condizioni Generali:

La prenotazione può essere confermata da parte del cliente comunicando i dati di una carta di credito a garanzia. In alternativa è richiesto il versamento di una caparra confirmatoria (esclusi tassa di soggiorno e servizi opzionali) entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo.

L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al prezzo della prima notte. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione.

Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario e carta di credito.

Il saldo della prenotazione e gli eventuali extra dovranno essere pagati alla partenza.

I pagamenti tramite bonifico bancario, dovranno pervenire prima del check-in alle seguenti coordinate bancarie: 

Bonifico bancario 

OCEAN HOTELS & RESORTS s.r.l.

BANCA AGRICOLA POPOLARE DI RAGUSA

IBAN IT92F0503617026CC0061085032

BIC SWIFT: POPRIT31006

Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico via fax :+39.0932.615441 o via email: you@oceanhotelresort.com indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo email. Riceverete conferma per iscritto tramite email.

 

Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”:

Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario. L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso. In determinati periodi potrebbero valere diversi termini di pagamento. Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

Prolungamento del soggiorno:

Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale ed è soggetto a disponibilità e cambi tariffari.

 

Politica di Cancellazione (prenotazioni individuali):

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto a mezzo email. Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. Per cancellazioni o modifiche effettuate fino a 3 giorni dall’arrivo verrà addebitato il 30% del costo della prima notte. Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, il costo della prima notte per ogni camera cancellata per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.

Questa polizza di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile; in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento della riserva e non sarà restituito in caso di cancellazione.

Cancellazioni per i periodi di Alta stagione corrispondente ai giorni 10– 17 Agosto saranno accettate fino a due settimane prima della data di check-in.

OHR si riserva il diritto di accreditare il totale dell’importo dovuto in caso di cancellazioni successive a due settimana prima della data di check-in.

Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso che è quindi è tenuto a pagare l’intero soggiorno prenotato.

 

NoShow (mancata presentazione):

In caso di mancata presentazione verrà trattenuto il deposito-caparra, o si addebiterà alla carta di credito data a garanzia il costo intero della prima notte, fatte salve le regole previste nella Politica di Cancellazione.

Le partenze anticipate verranno addebitate per l’intero soggiorno prenotato.

La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.

 

Rooming list:

Il referente del gruppo è responsabile di inviare la lista finale degli ospiti appena possibile e comunque non meno di 15 giorni prima dell’arrivo.

 

Cause di forza maggiore:

La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

 

Per prenotazioni e informazioni è possibile inviare una richiesta al seguente indirizzo e-mail: you@oceanhotelresort.com o tramite il format presente nella sezione contatti del sito web www.ariadimarehotel.com. 

Il nostro staff è a disposizione per rispondere alle richieste pervenute.

Front Office / Sales Department
 
Hotel Aria di Mare – Marina di Ragusa – Sicily  

Ocean Hotels & Resorts 

www.oceanhotelresort.com  

Booking: you@oceanhotelresort.com 

Tel: +39.0932.615441 Fax: +39.0932.615441

 

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